(MERSİN) – Mersin Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Yenişehir MERCEK’te Yenişehir Halk Eğitimi Merkezi iş birliğiyle düzenlenen “Ön Kasa ve Resepsiyon” kursunda, turizm sektörünün ihtiyaç duyduğu nitelikli personelin yetiştirilmesi hedefleniyor. Toplam 288 saat süren ve 14 kursiyerin katıldığı eğitimlerde, katılımcılar teorik bilgilerini uygulamalı çalışmalarla pekiştirirken, mesleki İngilizce eğitimleriyle de donanımlarını artırıyor.
Mersin Büyükşehir Belediyesi, Meslek Edindirme ve Eğitim Merkezleri (MERCEK) aracılığıyla vatandaşların mesleki becerilerini geliştirmeye ve istihdam olanaklarını artırmaya devam ediyor. Yenişehir MERCEK’te, Yenişehir Halk Eğitimi Merkezi iş birliğiyle düzenlenen “Ön Kasa ve Resepsiyon” kursunda, turizm sektörünün ihtiyaç duyduğu nitelikli personelin yetiştirilmesi amaçlanıyor.
288 saat süren ve 14 kursiyerin katıldığı eğitimlerde, katılımcılar teorik bilgilerini uygulamalı çalışmalarla pekiştirirken, mesleki İngilizce eğitimleriyle de donanımlarını artırıyor. Ücretsiz olarak sunulan kursla vatandaşlar hem yeni bir meslek edinme hem de kariyerlerine farklı bir alanda yön verme fırsatı yakalıyor. Teorik bilgilerin uygulamalı çalışmalar ve rol canlandırmalarıyla desteklendiği programda, kursiyerlerin mesleki İngilizce becerilerini geliştirmelerine de katkı sağlanıyor. Eğitimlerini başarıyla tamamlayan kursiyerler, Milli Eğitim Bakanlığı onaylı sertifika almaya hak kazanıyor.
Vatandaşlar, açılacak kurslara ilişkin duyuruları Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal medya hesaplarından takip edebiliyor, başvurularını ‘mercek.mersin.bel.tr’ adresi üzerinden gerçekleştirebiliyor.
“BU EĞİTİMLERLE ALANIN HİZMET STANDARTLARINI YÜKSELTİYORUZ”
Yenişehir MERCEK’te görev yapan Turizm, Konaklama ve Seyahat Hizmetleri Öğretmeni Ceren Pekdaş Er, turizm sektörünün farklı departmanlarına yönelik mesleki eğitimler düzenlediklerini belirterek, ön büro personeli yetiştirme eğitimlerinin devam ettiğini, restoran hizmetleri alanındaki eğitimleri ise yakın zamanda başlatmayı planladıklarını söyledi. Kursların hem sektöre yeni adım atmak isteyen vatandaşlara hem de halihazırda turizm alanında çalışanlara yönelik olduğunu ifade eden Pekdaş Er, “Sektörde devam eden kursiyerlerimizi de belgelerle destekleyerek mesleki yetkinliklerini artırmayı hedefliyoruz. Bildiğiniz üzere turizm emek yoğun, aynı zamanda da istihdam oranının çok yüksek olduğu bir sektör. Bu eğitimlerle birlikte hem istihdama katkı sağlamış oluyoruz hem de yerel anlamda hizmet standartlarını yükseltmiş oluyoruz” dedi.
“EĞİTİMLER, UYGULAMALI VE TEORİK OLARAK İLERLİYOR”
Ön büro eğitimlerinin içeriğine ilişkin bilgi veren Pekdaş Er, kursiyerlerin otel işletmelerinde karşılaşabilecekleri farklı süreçlere yönelik kapsamlı bir eğitim aldıklarını dile getirerek, “Ön büro personel eğitimlerimizde misafir karşılama, ‘check in’ ve ‘check out’ dediğimiz giriş çıkış işlemleri, rezervasyon işlemleri, kayıt, kasa, aynı zamanda ödeme süreçleri; bunun dışında otel yazılımlarının temel kullanım süreçleriyle ilgili kursiyerlerimize bilgiler veriyoruz. Bunlara ek olarak da misafirle etkili iletişim nasıl kurulur, şikayet yönetimi nasıl değerlendirilir gibi süreçlerle alakalı da rol canlandırmaları yapıyoruz. Çünkü bizim eğitimlerimiz uygulamalı ve teorik olarak ilerliyor” diye konuştu.
İlerleyen süreçte açılması planlanan restoran hizmetleri ve kat hizmetleri eğitimlerine de değinen Pekdaş Er, bu programlarda hijyen, servis standartları, sipariş alma ve sunum teknikleri, oda hazırlığı, temizlik uygulamaları ve kontrol süreçleri gibi konuların ele alınacağını aktardı.
Kurslara katınlan vatandaşlardan bazıları da şu değerlendirmeyi yaptı:
-Kübra Boyraz: “Gelmekten çok memnunum, çok severek geliyorum. Kurs sürecinde tabi ki turizmle alakalı birçok konu öğrendim. Bu benim günlük hayatıma da çok güzel katkı sağladı. Ayrıca çok güzel bir şekilde İngilizcemi geliştirmeye çalışıyorum. Bu da beni çok mutlu ediyor. Büyükşehir Belediyei’nin ücretsiz mesleki eğitimler sunması, vatandaşlar açısından önemli bir fırsat. Ekonomik koşullar nedeniyle eğitimlere katılmakta zorlanabilecek kişiler de bu hizmetlerden yararlanabilşyor.”
-Mert Atalmış: “Hocamızın tecrübeleri ve bize aktardığı bilgiler sayesinde çok verimli bir kurs. Ben normalde radyoloji mezunuyum ama buradan aldığım bilgilerle sağlık turizmi bölümüne yönelmeyi düşünüyorum.”
